3 - Introduction à la mobilisation
Introduction au déroulement de l'étape 3 : définitions, gouvernance, exigences et livrables.
La vision du Bilan Carbone® n'est pas uniquement centrée sur la comptabilité carbone et la définition d'un plan de transition. C'est une démarche dans laquelle les phases de mobilisation sont fondamentales et ambitieuses. Afin de faciliter le passage à l’action, la démarche Bilan Carbone® requiert une mobilisation autour du projet Bilan Carbone® et du plan de transition qui sera déployé.
La mobilisation se poursuit en continu durant toute la démarche Bilan Carbone®. Le timing de chacune des phases de mobilisation est ici donné à titre indicatif : l'important est que les bons messages soient transmis aux bonnes cibles.
Pour aboutir à une mobilisation, la démarche Bilan Carbone® implique plusieurs phases : vulgariser les enjeux pour sensibiliser, responsabiliser les parties prenantes, coconstruire les actions, puis restituer et communiquer les résultats. Ces différentes phases de mobilisation sont à adapter aux différents niveaux de maturité, étapes, parties prenantes et profils d'organisation :
Étape 3.1.1 : Au lancement et cadrage du Bilan Carbone®
Étape 3.1.2 : Au lancement de la collecte des données
Étape 3.1.3 : Pour la construction du profil GES
Étape 3.1.4 : Pour la construction du plan de transition
Étape 3.1.5 : En synthèse de la démarche
Glossaire relatif aux étapes de Mobilisation
L'ensemble des termes relatif aux étapes de mobilisation sont explicités dans le glossaire. Il font l'objet d'un rappel ci-dessous :
Action de mobilisation : c'est l'association d'une phase de mobilisation (sensibilisation, responsabilisation, coconstruction, ou restitution), lors d'une étape, auprès d'une ou plusieurs cibles, avec une adaptation plus ou moins spécifique des messages en fonction du profil d'organisation.
Présentation des différentes phases de mobilisation :
Sensibilisation et vulgarisation 🧠 : L’enjeu principal de la sensibilisation et de la vulgarisation des enjeux est de comprendre pour agir : renforcer la compréhension d'informations essentielles autour des enjeux énergie climat, et fédérer autour de la démarche pour garantir une meilleure intégration du plan de transition.
Objectif : Créer le terreau nécessaire à la bonne compréhension des enjeux, à l'acceptation du changement et des futures actions à engager, et permettre à l'organisation d'identifier les risques et opportunités associées à la transition écologique.
Indicateur : Niveau de connaissance et de compréhension des enjeux.
Responsabilisation 🙋: L'enjeu principal de la responsabilisation est de donner à chacun un rôle dans la démarche. Aux parties prenantes de prendre conscience que chaque degré compte, que chaque action compte et donc que chaque collaborateur compte dans la mise en œuvre de ces actions. A l'organisation de prendre conscience qu'il est question de pérennité. De nouvelles responsabilités vont émerger de la démarche et permettront de valoriser les postes existants en prenant en considération une composante essentielle liée à la durabilité de l'activité.
Objectif : Impliquer et donner les moyens à chaque partie prenante de se mettre en mouvement et de passer à l'action.
Indicateur : Niveau de participation à la démarche et niveau de passage à l'action.
Coconstruction 💭: L'enjeu principal de la coconstruction est de valoriser les initiatives, le partage, et la concertation. La coconstruction est centrale, et est donc très liée aux autres types de mobilisation : les parties prenantes concertées doivent avoir un niveau d'information suffisant sur la démarche, ce qui requiert en amont une 🧠sensibilisation et une vulgarisation efficace, ainsi qu'une 📢 restitution et une communication transparentes. La coconstruction donne la parole, fait participer, ce qui permet de 🙋responsabiliser. Elle permet d'identifier les axes de réduction carbone que l'organisation et ses parties prenantes peuvent envisager, fort de leurs connaissances (du process, du produit, de l'organisation).
Objectif : Confronter le choix des actions aux réelles possibilités et aux éventuelles alternatives, pour aboutir à un plan de transition perçu comme un projet commun à l'organisation et à ses parties prenantes.
Indicateur : Niveau de participation à la co-construction du plan de transition.
Restitution et communication 📢 : L'enjeu principal des restitutions et des communications est de permettre l'appropriation des résultats et des actions auprès des différentes parties prenantes concernées. Faire le lien entre les enjeux globaux, les enjeux locaux, les impacts de l'organisation, le rôle des parties prenantes dans ces impacts, les actions qui en découlent, et le rôle des parties prenantes dans la réussite de ces actions.
Objectif : Faire de cette démarche une initiative qui dépasse la sphère de l'équipe projet pour toucher les autres parties prenantes concernées (en premier lieu les collaborateurs internes) par la mise en œuvre des actions, dans une logique de transversalité, d'ensemblier, de réputation et d'exemplarité.
Indicateur : Niveau de connaissance et de compréhension des résultats (impacts et actions)
Présentation des différentes adaptations :
Etapes de la démarche 🗓️ : La mobilisation se poursuit en continu durant toute la démarche Bilan Carbone® et s'adapte aux différentes étapes :
Au lancement et cadrage (étape 1) : sensibilisation et vulgarisation
Pour l'identification des sources d'émissions et données à collecter (étape 2) : responsabilisation des détenteurs d'informations & données
Pour la comptabilisation des émissions (étape 4) : restitution intermédiaire
Pour les réflexions autour du plan de transition (étape 5) : coconstruction des actions
Pour la finalisation de la démarche (étape 6) : responsabilisation, restitution et communication
Cibles et parties prenantes 👥: Les parties prenantes qui gravitent autour de l'organisation peuvent se répartir de la manière suivante. Elles seront sollicitées sur des phases distinctes de la mobilisation.
Equipe projet, porteurs internes
Direction
Autres collaborateurs internes (employés, salariés, bénévoles)
Parties prenantes externes amont (fournisseurs)
Parties prenantes externes aval (clients)
Autres parties prenantes externes (partenaires financiers et techniques, acteurs locaux, fédérations professionnelles, ou autres partenaires sur des sujets stratégiques pour l'organisation comme l'éducation, l'innovation, le développement).
Profil d'organisation 📊 : Les différents profils d'organisation sont à prendre en compte pour adapter les messages transmis. Elles peuvent se répartir par secteur & métiers, ou bien a minima entre :
Profil ou secteur « moins émetteur ou qui décarbone »
Profil ou secteur « très émetteur »
Profil ou secteur « à risques »
Cette classification reste subjective, mais elle peut s'appuyer sur le référentiel proposé en annexe. Faire partie d'un secteur moins émetteur ne signifie pas que l'organisation est réellement peu émettrice. Cette classification doit être analysée au regard de l'activité réelle de l'organisation. Pour les niveaux de maturité Initial et Standard, les messages sont plutôt universels. L'adaptation du message est de plus en plus spécifique et ambitieuse au fur et à mesure du gain en maturité de l'organisation. Un zoom spécifique est nécessaire à partir du niveau Avancé, comme présenté dans les sections suivantes et en annexe.
Gouvernance relative aux étapes de Mobilisation
La gouvernance de l'étape de Mobilisation s'inscrit dans la gouvernance globale de la démarche Bilan Carbone® présentée précédemment. C'est le coordinateur ou la coordinatrice qui pilote les différentes phases de mobilisation.
Les intervenants ou animateurs peuvent être externes ou internes en fonction des compétences recherchées. Pour massifier les phases de mobilisation, il est conseillé de former une équipe d'animateurs internes. L'association de certaines équipes ou services seront indispensables à la bonne conduite des étapes de mobilisation, en particulier la direction et la communication.
Exigences relatives aux étapes de Mobilisation
Pour rappel, voici le résumé des exigences et recommandations, pour chacun des niveaux de maturités. Les contenus de mobilisation doivent tenir compte du niveau de maturité de l'organisation. Ils font l'objet d'explications détaillées dans les sous-sections suivantes.
Mobilisation :
H : Cibles de la mobilisation
H1 : La mobilisation cible au moins les parties prenantes internes de l'organisation, c'est-à-dire l'équipe projet, les collaborateurs et la direction.
I : Messages de la mobilisation
I1 : Les phases de mobilisation suivantes : sensibilisation et vulgarisation, responsabilisation, restitution et communication, interviennent au moins une fois dans la démarche.
J : Étapes de mobilisation
J1 : Au moins une action de mobilisation intervient lors des étapes de lancement de la démarche, de restitution intermédiaire et de synthèse de la démarche.
Livrables relatifs aux étapes de Mobilisation
Les informations et livrables obtenus à l'issu de l'étape 3, et associés aux exigences ci-dessus, sont à restituer en fin de démarche :
Par exemple : une ligne par action de mobilisation. Des informations complémentaires sont intéressantes (format, date, participation, etc.) :
Action n°1.
Date - Format -Participation
Action n°2 Date - Format -Participation
[…]
Vous avez une question de compréhension ? Consultez la FAQ. La méthode est vivante et donc susceptible d'évoluer (précisions, compléments) : retrouvez le suivi des modifications ici.
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